Surfshark, notre avis | Examen complet

Surfshark est un VPN riche en fonctionnalités à un prix incroyable. Tant que vous êtes prêt à souscrire un contrat de deux ans, Surfshark est l’un des VPN les plus économiques du marché à l’heure actuelle. Non seulement il offre un rapport qualité-prix imbattable, mais il est également livré avec plus ou moins toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin avec une prise en charge d’appareils illimités.

AVANTAGES

  • Incroyablement bon prix
  • Service d’assistance rapide et fiable
  • Débloque tous les principaux sites de streaming
  • Vraiment simple à utiliser

INCONVÉNIENTS

  • Vitesse OpenVPN sous la normale
  • Coupe-circuit non fiable
  • Audit de sécurité Barebones

Caractéristiques de Private Internet Access

Nombre de serveurs 3200+
Connexions simultanéesIllimité
Nombre de pays65+
Kill switchOui
Split tunnelingOui
Pays d’enregistrement Îles Vierges britanniques

Surfshark 24 mois

2,49 €/ mois

Surfshark 6 mois

6,49 €/ mois

Surfshark 1 mois

12,95 €/ mois

Cela peut être bon marché, mais Surfshark est régulièrement classé parmi les meilleures plates-formes VPN disponibles. En plus d’être économique, ce VPN puissant dispose d’une vaste gamme de fonctionnalités avancées et fonctionne dans pratiquement n’importe quel endroit.

Avec des clients pour tous les systèmes d’exploitation les plus populaires et une technologie sérieuse sous le capot, y compris le cryptage AES-256-GCM et la compatibilité WireGuard, Surfshark s’est avéré être une option bon marché mais excellente pour beaucoup. Et il n’y a pas de limite au nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez exécuter le VPN simultanément – ce qui est plus que ce que les autres leaders du marché peuvent dire.

Dans cette revue, nous vous expliquerons les principales fonctionnalités qui rendent ce VPN si populaire parmi les utilisateurs nouveaux et expérimentés. Vous saurez si des sacrifices ont été consentis pour maintenir le prix aussi bas, ou si vous obtenez vraiment un VPN haut de gamme pour seulement quelques dollars par mois.

Options d’abonnement à Surfshark Surfshark

Forfait de 24 mois – 2,49 € par mois (coût total de 59,76 €)

Examen de Surfshark

Bien que les plans plus courts soient comparativement chers, inscrivez-vous pour deux ans et vous bénéficierez de l’un des meilleurs tarifs mensuels disponibles: seulement 2,49 € par mois. Et, avec des offres et des réductions régulières, vous obtiendrez probablement encore moins cher.

Surfshark atteint toutes les bases comme le cryptage AES-256 et plus de 3000 serveurs, mais vous obtiendrez également des tonnes de fonctionnalités supplémentaires telles que MultiHop, qui vous permet d’acheminer via plus d’un serveur à la fois.

(Crédit d’image: Surfshark)

Vous obtiendrez également une fonction de tunneling fractionné, excellente pour le torrenting et la séparation de vos connexions, ainsi que des extras supplémentaires tels qu’un bloqueur de publicités (qui, certes, n’est pas tout à fait aussi bonnes applications dédiées) et un kill switch. Nous pensons cependant que le coupe-circuit pourrait être affiné, car il est assez lourd.

En termes de journaux, les politiques publiées de Surfshark impressionnent, et sa base dans les îles Vierges britanniques est un point positif. Cependant, alors qu’il a entrepris un audit de ses extensions de navigateur en 2018, nous aimerions voir un autre audit du package complet.

Les vitesses sont impressionnantes lorsque WireGuard est utilisé, atteignant environ 200 Mbps sur les sites britanniques et américains. Même sur des serveurs surchargés, les vitesses étaient parfaitement acceptables, mais nous avons été déçus des vitesses d’OpenVPN d’environ 100 Mbps. Ce n’est pas terrible, cependant, et la plupart des utilisateurs utiliseront de toute façon WireGuard.

Surfshark brille vraiment en matière de streaming, et vous pourrez débloquer Netflix, iPlayer, Hulu, Amazon Prime Video, Disney + et plus encore. Dans ce domaine, il n’y a pas grand-chose à améliorer. Le torrenting, bien que non annoncé, est également disponible, et un large support P2P signifie que vous devriez obtenir de bonnes vitesses à tous les niveaux.

Les applications de Surfshark sont intuitives et simples – peut-être trop simples pour les vétérans VPN confirmés, mais pour la plupart, elles seront faciles à utiliser et offriront de nombreuses possibilités de jeu. Les applications mobiles sont à peu près les mêmes, avec des connexions stables et une interface conviviale et utilisable. La politique de connexions illimitées prend tout son sens lorsque vous commencez à ajouter tous vos appareils mobiles.

Le support client est bon, avec des articles et un chat en direct disponibles. Les articles ne sont pas l’étalon-or, mais suffisent pour la plupart des problèmes. Le chat en direct est complet, même s’il est principalement dirigé par un script, mais dans des circonstances plus approfondies, les opérateurs rompent avec le script et offrent des conseils utiles.

Dans l’ensemble, Surfshark est un VPN incroyablement puissant, et son attrait n’est renforcé que par son prix étonnamment bon marché.

Dernières mises à jour

Surfshark est assez bon pour rester à jour, et le changement le plus récent est l’ajout de plus de 1500 nouveaux serveurs, ce qui porte le total à 3200 + respectable. Cela résout l’un des problèmes mineurs du service des revues précédentes – alors que 1700 étaient suffisants, cela ne pouvait pas correspondre aux chefs de classe.

De plus, l’intégration complète de WireGuard est assez récente, ce qui a contribué à augmenter les vitesses de Surfshark pour se rapprocher du sommet du peloton.

Spécificités techniques Surfshark

  • Nombre de serveurs: 3200+
  • Nombre de pays: 65+
  • Plates-formes prises en charge: Windows, Mac, iOS, Android, Linux, Fire TV, Apple TV, autres téléviseurs, PlayStation, Xbox, Chrome et Firefox (extensions de navigateur)
  • Connexions simultanées:
  • Split illimité tunneling: Oui
  • Kill switch: Oui
  • Protocoles pris en charge: WireGuard, OpenVPN UDP, OpenVPN TCP, IKEv2
  • Pays d’enregistrement: Îles Vierges britanniques
  • Assistance: chat en direct 24/7, e-mail

Prix ​​du VPN Surfshark: combien coûte-t-il et existe-t-il un essai gratuit de Surfshark?

Lorsque vous regardez le coût du service de Surfshark sur un plan mensuel régulier, cela ne semble pas raisonnable. En fait, à 12,95 € par mois, c’est en fait plus cher que certains de ses concurrents.

Si vous choisissez de payer six mois en une fois, le prix tombe à 6,49 € par mois – toujours assez cher – mais sélectionnez le plan de deux ans et vous remarquerez une énorme baisse de prix. L’option la plus longue proposée, le plan de 24 mois, ne coûte que 2,49 € par mois, ce qui réduit à peu près tous les autres VPN premium.

De plus, si vous avez la chance de l’attraper, Surfshark lance également occasionnellement des mois gratuits (au moment de la rédaction de cet article, une offre de trois mois gratuits avait baissé le prix mensuel équivalent à seulement 2,21 € par mois). Tout compte fait, c’est l’un des plans les plus rentables du marché pour un VPN de qualité Surfshark.

Certains utilisateurs seront sans aucun doute rebutés en s’inscrivant à un long plan, mais c’est un VPN tellement bon marché par rapport à d’autres services de son acabit qu’il en vaut vraiment la peine. Vos deux premières années d’accès à Surfshark entraîneront un paiement unique de 59,76 €. En comparaison, NordVPN coûte 83,88 € pour une seule année.

Si vous n’êtes toujours pas convaincu, ne vous inquiétez pas: vous pouvez profiter d’un essai gratuit de VPN de sept jours et tester le service sur Mac, iOS ou Android. Bien que ce ne soit pas un long essai et qu’il n’y ait pas d’option pour Windows, de nombreux fournisseurs de VPN comparables n’offrent aucun essai du tout. Cependant, si vous voulez vraiment tester le service, cela pourrait valoir la peine de vous inscrire et d’utiliser la garantie de remboursement de 30 jours s’il ne répond pas à vos normes.

En ce qui concerne les options de paiement, vous pourriez être surpris par la variété proposée. Il est possible de payer pour Surfshark avec la plupart des principales cartes de crédit, diverses crypto-monnaies, PayPal, Alipay, Google Pay et Amazon Pay également.

À quel point Surfshark est-il privé?

Surfshark regorge de fonctionnalités de confidentialité. Vous trouverez toutes les mesures de confidentialité classiques en place: le cryptage AES-256, ainsi que les protocoles sécurisés OpenVPN UDP et TCP, IKEv2 et WireGuard.

Cependant, il existe également un certain nombre de fonctionnalités avancées de confidentialité. Surfshark utilise un DNS privé sur chacun de ses serveurs serveurs qui permet aux utilisateurs d’ajouter une couche supplémentaire de protection et d’empêcher des tiers d’intercepter les sessions de navigation.

Le service adopte également un mécanisme de chaînage VPN. Ce système permet aux utilisateurs d’acheminer leur trafic via deux serveurs distincts. Il est accessible à l’aide du bouton MultiHop et permet essentiellement aux utilisateurs de se connecter à un emplacement et de sortir d’un autre.

Cela signifie que même si un cyber-escroc est capable d’accéder au serveur de sortie, il ne pourra pas retrouver votre adresse IP. Surfshark propose 15 itinéraires. Le serveur un est votre emplacement de connexion, qui peut être le Royaume-Uni, les États-Unis, l’Allemagne, Singapour, la France, les Pays-Bas, l’Inde ou l’Australie.

Le second est votre emplacement de sortie et l’endroit où il apparaît à quiconque regarde où vous vous trouvez. Les options pour cela sont l’Allemagne, la France, les Pays-Bas, Hong Kong, le Portugal, la Suède, Singapour, le Royaume-Uni ou les États-Unis.

Quelle est le niveau de sécurité de Surfshark?

(Crédit d’image: Surfshark)

Surfshark dispose d’un panneau Whitelister intégré qui vous permet de créer des listes blanches d’applications, d’adresses IP et de sites Web que vous pouvez rediriger autour du VPN. Ce processus est similaire au split-tunneling, et si vous constatez que le VPN perturbe une application ou un site, sa mise en liste blanche devrait résoudre le problème.

Vous pouvez également configurer la liste blanche pour que seuls les sites et applications que vous avez choisis soient acheminés via Surfshark. Nous l’avons essayé et cela a parfaitement fonctionné. Nous avons été ravis de voir cette fonctionnalité dans une application de bureau – de nombreux fournisseurs de VPN ne l’offrent qu’aux utilisateurs mobiles.

Les publicités, le contenu malveillant et les trackers Web sont bloqués à l’aide de la fonction CleanWeb de Surfshark. Cependant, nous l’avons essayé et n’avons pas été trop impressionnés par le résultat. L’utilisation d’un outil dédié comme uBlock Origin vous permet de bloquer plus de contenu et d’avoir un meilleur contrôle sur l’action.

Il existe une option qui vous permet d’activer automatiquement le VPN lorsque vous démarrez Windows, et il est également possible de basculer entre différents protocoles en fonction de vos besoins de sécurité.

L’une des fonctionnalités de sécurité les plus importantes de Surfshark est le kill switch. Cela vous permet de vous déconnecter automatiquement d’Internet si votre connexion VPN est interrompue. Et nous avons eu quelques problèmes avec cela.

Premièrement, il n’y a pas de juste milieu. Le kill switch désactive totalement Internet à moins que vous ne soyez connecté au VPN. En d’autres termes, vous ne pouvez pas du tout utiliser Internet à moins que Surfshark ne soit en cours d’exécution. Une meilleure option serait de couper la connexion uniquement si elle est perdue pendant une session de navigation VPN. Il s’agit de la méthode standard utilisée par les fournisseurs de VPN, permettant à un utilisateur de continuer à naviguer sans avoir activé le VPN.

Deuxièmement, aucune notification n’indiquait que le coupe-circuit avait été activé et que notre connexion avait été fermée de force.

Enfin, si vous n’activez pas manuellement le coupe-circuit et que votre connexion est interrompue, non seulement vous surferez sans protection, mais vous ne serez pas non plus averti de l’échec de la connexion via une notification.

Surfshark tient-il des journaux?

En raison de l’emplacement de Surfshark, dans les îles Vierges britanniques, les lois locales n’obligent pas le fournisseur à enregistrer de nombreuses activités liées au VPN – et ce n’est pas le cas. Cette politique est comparable à celle d’ ExpressVPN, qui est située dans la même juridiction.

Vous trouverez le récapitulatif complet de la politique de journalisation de Surfshark sur sa page FAQ, mais en bref, le service ne collecte pas les adresses IP, l’historique des activités Internet, l’historique de localisation du serveur VPN, l’utilisation de la bande passante, les informations concernant les sessions ou les horodatages.

Tout ce qui est enregistré est une adresse e-mail et des informations de facturation ainsi que des données statistiques anonymes. Par exemple, cela peut inclure des rapports d’erreur, des données statistiques et de performances, et d’autres statistiques similaires.

En termes d’audit de sécurité, Surfshark a été audité par le leader de la sécurité Cure53. Pourtant, cet audit n’a couvert que les extensions de navigateur du fournisseur, et rien d’autre. De plus, cela a été terminé en novembre 2018 et il n’y a pas de politique de confidentialité en place pour sauvegarder les revendications du fournisseur.

Néanmoins, nous avons été heureux de constater que l’audit Cure53 n’a révélé que deux écarts mineurs. Dans l’ensemble, nous avons été satisfaits de la confidentialité fournie par les extensions de navigateur du VPN, une fonctionnalité qui peut souvent être vulnérable aux violations de la confidentialité et de l’anonymat.

Quelle est la vitesse de Surfshark?

Surfshark est un VPN rapide – dans certaines circonstances. Lors de nos tests, nous n’avons rencontré aucun problème de connexion et les vitesses de connexion étaient en fait plus rapides que d’habitude.

Lorsque nous avons testé le logiciel sur un centre de données britannique, nous avons été légèrement déçus par les résultats d’OpenVPN. La moyenne était une mauvaise vitesse de 70 à 90 Mbps. En effectuant le même test depuis un emplacement aux États-Unis, nous avons constaté une légère amélioration avec des vitesses moyennes de 100 à 105 Mbps, mais en comparaison, dans notre dernière revue ExpressVPN, nous avons connu des vitesses de 200 à 220 Mbps.

Ensuite, nous avons effectué un test de vitesse en utilisant WireGuard au lieu d’OpenVPN, que Surfshark utilise en standard. Nous avons été très impressionnés par le résultat.

Nos vitesses à partir d’un centre de données britannique ont presque doublé, pour atteindre une moyenne de 150 Mbps, et ont atteint plus de 200 Mbps à partir d’une poignée d’emplacements américains. Bien que NordVPN ait atteint plus de 300 Mbps avec son protocole avancé NordLynx, atteindre plus de 200 Mbps est toujours louable et devrait être plus que suffisant pour la grande majorité des utilisateurs.

En plus de rechercher les meilleures vitesses, nous voulions également rechercher les pires. Pour cette tâche, nous avons sélectionné les serveurs les plus distants avec les charges les plus écrasantes. Encore une fois, nous avons été impressionnés par le résultat. La connexion du Royaume-Uni à l’Argentine a abouti à des vitesses moyennes de 30 à 35 Mbps, même avec un serveur incroyablement surchargé.

Dans l’ensemble, Surfshark est un VPN performant, et il n’y a que de rares occasions où ces performances chutent. Cela dit, la vitesse dépend de l’emplacement et des serveurs que vous utilisez, nous vous suggérons donc de les essayer pendant les 30 premiers jours afin de ne pas vous faire prendre après votre engagement.

Quelle est la qualité de Surfshark pour le streaming?

Surfshark est génial pour débloquer des sites de streaming. De nombreux autres fournisseurs de VPN font cette affirmation, mais ne tiennent pas leurs promesses; Surfshark est différent.

En tant que VPN Netflix, Surfshark est très complet. Non seulement il débloque Netflix dans 15 juridictions, mais il répertorie ceux dans lesquels il fonctionne. À ce jour, ces pays comprennent les États-Unis, l’Australie, l’Italie, la France et le Japon, entre autres.

Lors de nos tests, nous n’avons eu aucun problème pour accéder à US Netflix à partir de cinq endroits différents, les promesses n’étaient donc pas superflues. Mais le succès ne s’est pas arrêté ici. Nous avons également été impressionnés par ses autres capacités de déblocage.

Nous avons pu facilement regarder le contenu de YouTube américain, bien que ce soit probablement le bloc le plus simple à parcourir. Nous n’avons également eu aucun problème pour accéder à BBC iPlayer. Lors de nos tests effectués sur trois sites au Royaume-Uni, chacun a réussi.

En tant que VPN de streaming pour des sites autres que Netflix, Surfshark a également fonctionné sans faute, nous permettant également d’accéder à Disney + et à Amazon Prime aux États-Unis.

(Crédit d’image: Surfshark)

Quelle est la qualité de Surfshark pour le torrenting?

Surfshark peut être utilisé comme VPN torrentiel, bien que ce ne soit pas l’une de ses principales fonctions. À cette fin, la plate-forme permet la prise en charge du P2P pour la plupart de ses serveurs, et pour un anonymat supplémentaire, les utilisateurs peuvent choisir de payer pour le service en utilisant des crypto-monnaies, comme Bitcoin.

Une autre fonction qui pourrait aider les utilisateurs désireux d’utiliser Surfshhark pour le torrent est ses capacités de liste blanche. Vous pouvez distinguer votre client torrent, lui permettant de générer du trafic via le VPN tandis que votre autre trafic Internet est canalisé via une connexion standard.

Est-il facile d’installer Surfshark?

L’installation et la connexion à Surfshark pour la première fois est une procédure très simple. Aux fins de cet examen, nous avons téléchargé l’application Windows à partir du site Web Surfshark et avons été surpris d’apprendre que nous pouvions nous inscrire et payer pour le service pendant le processus d’installation.

Pour démarrer le VPN, tout ce que nous avions à faire était d’appuyer sur le bouton de connexion. Après cela, une notification sur le bureau est apparue pour nous dire que nous étions connectés. Une fois sélectionnée, l’interface affiche notre emplacement IP.

Quelle est la qualité des applications de bureau de Surfshark?

Comme nous l’avons vu précédemment dans cette revue, la configuration de l’application Windows de Surfshark est très simple. Nous avons testé Surfshark en tant que VPN Windows 10, mais si vous souhaitez installer un VPN Mac, il existe également un client pour cela.

En termes de polyvalence, l’interface était plus flexible que prévu et s’est adaptée au fur et à mesure que nous jouions avec le dimensionnement. Avant le redimensionnement, l’application affiche un bouton de connexion, des informations sur l’état actuel du serveur et un menu contenant les emplacements des serveurs. Lorsque vous développez l’interface, il révèle différentes options et panneaux sélectionnables.

Bien que la liste des emplacements n’indique pas explicitement la latence, des icônes sont présentes qui signalent les meilleurs choix, tandis que l’onglet Favoris est un moyen pratique de stocker les emplacements que vous utilisez le plus.

La liste d’adresses IP statiques de Surfshark permet de se connecter à des serveurs à Singapour, au Royaume-Uni, au Japon, aux États-Unis et en Allemagne afin que vous puissiez avoir une adresse IP fixe d’un pays de votre choix à chaque fois que vous vous connectez.

Fait intéressant, Surfshark inclut un mode NoBorders. Cette technologie intelligente devrait vous permettre de vous connecter au VPN dans les pays et juridictions où ils sont généralement interdits – idéal pour un VPN chinois.

Comme nous l’avons mentionné précédemment dans cette revue, le client Windows comprend également la fonctionnalité MultiHop, Whitelister et kill switch. Vous trouverez également les mêmes fonctionnalités dans l’application Mac.

Bien que des améliorations mineures aient pu être apportées à l’application Windows, nous avons été impressionnés par ses fonctionnalités et son fonctionnement était très simple.

(Crédit d’image: Future)

Quelle est la qualité des applications mobiles de Surfshark?

En tant que VPN mobile, Surfshark est impressionnant. Certains fournisseurs de VPN semblent considérer les applications mobiles comme une réflexion après coup, mais le VPN iPhone et le VPN Android de Surfshark sont à la fois très fonctionnels et dotés de fonctionnalités avancées.

Esthétiquement, les applications sont très propres et faciles à utiliser. De petites touches comme le mode sombre (illustré sur iOS ci-dessus) le rendent bien équilibré et agréable à utiliser.

Pour cet examen, nous avons testé l’application Android et nous avons trouvé qu’elle était remarquablement similaire au client Windows. Il existe une interface similaire, la liste des emplacements de serveur est identique et il est également possible d’utiliser les fonctionnalités de tunneling fractionné, de multi-sauts, de blocage et de liste blanche.

Les utilisateurs mobiles peuvent profiter de plusieurs protocoles de prise en charge, notamment OpenVPN / IVEv2, WireGuard et Shadowsocks, ainsi que du même kill switch que vous trouverez dans la version de bureau.

De plus, l’application Android de Surfshark vous permet d’optimiser les performances sur les réseaux mobiles, de vous connecter automatiquement au VPN dans certains scénarios et de choisir parmi plusieurs méthodes de cryptage — AES-256-GGM ou Chacha20Poly1305.

Si vous rencontrez des problèmes avec l’application, il est possible d’envoyer des rapports de bogue, de générer un ticket ou de rechercher des demandes d’assistance sans avoir à accéder au site d’assistance central.

Cette fonctionnalité, moins les fonctionnalités spécifiques à Android telles que les options de cryptage variable et le tunnelage fractionné (indisponible sur iOS sous aucune forme), est également répliquée dans l’application iOS.

Quelle est la qualité de l’extension de navigateur de Surfshark?

Surfshark a deux extensions de navigateur disponibles, une pour Chrome et une autre pour Firefox. Ceci est légèrement limité – d’autres fournisseurs comme ExpressVPN font un effort supplémentaire et incluent également des versions supplémentaires pour Edge – mais la gamme de fonctionnalités incluses dans les extensions de Surfshark est bonne.

Vous pouvez profiter de toutes les fonctionnalités clés de Surfshark lorsque vous utilisez l’une ou l’autre des extensions de navigateur. Vous pouvez vous connecter à plus de 3200 serveurs dans 65 pays, bénéficier de la technologie DNS privée du fournisseur, du blocage des publicités et des logiciels malveillants CleanWeb, et plus encore.

Quel support client propose Surfshark?

Surfshark dispose d’un site d’assistance dédié où vous pouvez obtenir les réponses à un certain nombre de requêtes. Il comprend des FAQ, des guides et des didacticiels, qui devraient couvrir une gamme décente de problèmes, mais ce n’est pas entièrement concluant.

La majorité du contenu est liée à des problèmes de configuration, bien que l’accent soit mis sur les requêtes en cours d’exécution fondamentales. Cela dit, la plupart des articles manquent des détails auxquels vous vous attendez et pourraient être plus longs.

En termes de recherche des informations dont vous avez besoin, de nombreuses améliorations pourraient être apportées en ce qui concerne l’organisation des articles. Par exemple, si vous saisissez «iOS» dans la barre de recherche, vous recevez une liste d’articles liés aux problèmes iOS, tels que l’installation de Surfshark sur un appareil iOS.

Il serait bien préférable d’avoir une option, comme celle fournie par le support client d’ExpressVPN, où tous les problèmes liés à iOS étaient traités dans un seul document. Cela dit, si un problème persiste, vous pouvez accéder à l’option de chat en direct de Surfshark 24h / 24 et 7j / 7.

Nous avons testé le service et avons reçu une réponse en moins d’une minute. Il s’agissait moins d’un service personnel que d’une conversation axée sur les scripts, mais ce processus de diagnostic fonctionne probablement neuf fois sur dix.

Pourtant, alors que la conversation persistait, l’agent s’est détourné du script et nous a fourni une solution solide au problème de connexion que nous avions signalé dans un délai d’une demi-heure.

Pour le prix bas, nous avons été ravis de voir la fonctionnalité de support en direct.

Verdict final

Avec Surfshark, vous obtiendrez un VPN très performant, doté de fonctionnalités, à un prix étonnamment bas. Il a ses problèmes – un site d’assistance qui nécessite une mise à jour et la nécessité d’un audit plus récent – mais il a récemment bénéficié de quelques améliorations sérieuses, telles que l’introduction de l’intégration WireGuard pour les applications iOS et Android.

Un fournisseur concurrent que nous recommandons est ExpressVPN. Bien que plus cher que Surfshark, il possède des fonctionnalités plus avancées, plus d’emplacements et un niveau de service client imbattable.